1、质保期内的正常维护:

免费质检5年(从货到验收合格之日计，5年内为客户提供免费质量保修。在保修期内，按国家标准规定实行“三包”服务。)

维修保养(每隔三个月派专业人员上门回访和产品维护；每年年终进行大型维护检修一遍，以此确保来年正常使用；随时为客户提供家具专业维护和保养技术咨询。)

2、质保期满后的正常维护:

维修服务收费标准(质保期内：如属本公司问题，维修、更换不收取任何费用；如属用户使用不当、保管不善等非我司原因，我司酌情免费；对于损坏严重的情况，我司收取材料成本费用。

质保期外：我司一如既往提供热情服务，到达维修现场时间不变、质量不变，仅收取最低材料成本费用。)

3、应急措施等售后服务措施:

(质保期内，我方接顾客故障通知后30分钟内响应，承诺4-8小时内派人到现场进行维修服务。若出现其他非使用功能故障，无法在短时间内解决的，我司出书面报告。若维修超过两天未能修好，我司提供同类产品替代。)

4、安装引导跟进

5、佛山总部售后服务中心